Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Violeta Madrid

¿Cuáles son los plazos de envío?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con todas las etiquetas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Dónde se fabrican las prendas de Violeta Madrid?

Nuestras colecciones se diseñan íntegramente en Madrid y se confeccionan en talleres locales seleccionados por su alta calidad y compromiso ético.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, puedes cancelarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.